Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
KIPPPUNKT Institut für systemische Weiterbildung
Inhaber: Jan van der Koelen
Geeststr. 8
47229 Duisburg
Telefon: 0162 465 96 24
E-Mail: kontakt@kipppunkt-institut.de
Stand: Mai 2026
§ 1 Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen Jan van der Koelen, handelnd unter dem KIPPPUNKT Institut für systemische Weiterbildung (im Folgenden „Institut"), und seinen Vertragspartnerinnen und Vertragspartnern (im Folgenden „Teilnehmende" beziehungsweise „Klientinnen und Klienten").
Sie gelten für folgende Angebote:
Systemische Weiterbildungen (Kompaktfortbildung, Aufbauweiterbildung)
Tagesfortbildungen
Retreats (Selbsterfahrungsseminar)
Systemische Beratung und Therapie
Organisationsberatung
Dialograum
Abweichende oder ergänzende Bedingungen werden nur Vertragsbestandteil, wenn ihre Geltung schriftlich bestätigt wurde.
§ 2 Vertragsabschluss
(1) Die Darstellung der Angebote auf der Website www.kipppunkt-institut.de stellt kein verbindliches Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Anmeldung.
(2) Eine verbindliche Anmeldung erfolgt schriftlich per E-Mail oder über das Anmeldeformular der Website. Mit der Anmeldung gibt der oder die Teilnehmende ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrages ab.
(3) Der Vertrag kommt zustande, wenn das Institut die Anmeldung in Textform bestätigt. Diese Bestätigung gilt zugleich als Rechnung beziehungsweise als Aufforderung zur Zahlung der Anzahlung.
(4) Bei Anmeldung zu einer mehrwöchigen oder mehrjährigen Weiterbildung sowie bei Beratungs- und Therapieprozessen kann ein Vorgespräch zur gegenseitigen Prüfung der Passung vereinbart werden.
§ 3 Leistungen des Instituts
(1) Das Institut erbringt die in der jeweiligen Leistungsbeschreibung benannten Leistungen. Die jeweils geltende Leistungsbeschreibung ergibt sich aus der Website, dem Programmheft oder einem individuell vereinbarten Auftragsschreiben.
(2) Das Institut behält sich vor, im Einzelfall referierende oder begleitende Personen auszutauschen, ohne dass dies einen Anspruch auf Minderung oder Rücktritt begründet, sofern die fachliche Qualität gewahrt bleibt.
(3) Bei Weiterbildungen und Tagesfortbildungen behält sich das Institut vor, die Veranstaltung abzusagen, wenn die Mindestteilnehmerzahl nicht erreicht wird oder ein wichtiger Grund vorliegt (Krankheit der Leitung, höhere Gewalt). In diesem Fall werden bereits geleistete Zahlungen vollständig erstattet. Weitergehende Ansprüche der Teilnehmenden, insbesondere auf Erstattung von Reise-, Übernachtungs- oder Verdienstausfällen, sind ausgeschlossen.
§ 4 Preise und Zahlungsbedingungen
(1) Die Preise ergeben sich aus der jeweiligen Leistungsbeschreibung. Sie verstehen sich, soweit nicht anders ausgewiesen, einschließlich der gesetzlichen Mehrwertsteuer.
(2) Bei Weiterbildungen ist nach Vertragsabschluss nach individueller Vereinbarung in einer Einmalzahlung oder in monatlichen Raten zu zahlen. Die Ratenzahlung verteilt sich gleichmäßig über die Laufzeit der Weiterbildung.
(3) Bei Tagesfortbildungen und Retreats ist die Gebühr spätestens 14 Tage vor Veranstaltungsbeginn vollständig zu entrichten.
(4) Bei Beratung und Therapie sind die Honorare monatlich nach Rechnungsstellung fällig.
(5) Bei der Organisationsberatung gelten die im jeweiligen Auftragsschreiben vereinbarten Konditionen.
(6) Bei Zahlungsverzug ist das Institut berechtigt, Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe zu berechnen.
§ 5 Widerrufsrecht für Verbraucher
Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht. Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Jan van der Koelen, KIPPPUNKT Institut für systemische Weiterbildung, Geeststr. 8, 47229 Duisburg, E-Mail: kontakt@kipppunkt-institut.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (zum Beispiel ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs. Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrages bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistung während der Widerrufsfrist beginnen soll, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrages unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.
Erlöschen des Widerrufsrechts. Das Widerrufsrecht erlischt bei einem Vertrag zur Erbringung von Dienstleistungen, wenn das Institut die Dienstleistung vollständig erbracht hat und mit der Ausführung der Dienstleistung erst begonnen hat, nachdem der Verbraucher dazu seine ausdrückliche Zustimmung gegeben hat und gleichzeitig seine Kenntnis davon bestätigt hat, dass er sein Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung durch das Institut verliert.
§ 6 Stornobedingungen
(1) Storno bei Weiterbildungen (Kompakt- und Aufbauweiterbildung)
Nach Ablauf der Widerrufsfrist gelten folgende Stornobedingungen:
Bis 60 Tage vor Beginn: 50 Euro Bearbeitungsgebühr
59 bis 30 Tage vor Beginn: 30 % der Gesamtgebühr
29 bis 14 Tage vor Beginn: 50 % der Gesamtgebühr
Weniger als 14 Tage vor Beginn oder nach Beginn: 80 % der Gesamtgebühr
(2) Storno bei Tagesfortbildungen und Retreats
Bis 30 Tage vor Beginn: kostenfrei
29 bis 14 Tage vor Beginn: 50 % der Gebühr
Weniger als 14 Tage vor Beginn: 100 % der Gebühr
(3) Storno bei Beratung, Therapie und Organisationsberatung
Vereinbarte Termine können bis 48 Stunden vor dem Termin kostenfrei abgesagt werden. Bei späterer Absage oder Nichterscheinen wird das vereinbarte Honorar in voller Höhe berechnet.
(4) Stornierungen müssen schriftlich (E-Mail genügt) erfolgen. Maßgeblich für die Berechnung der Frist ist der Eingang beim Institut.
(5) Können Teilnehmende aufgrund nachgewiesener schwerer Krankheit oder anderer unverschuldeter Umstände nicht teilnehmen, ist das Institut bemüht, eine kulante Lösung zu finden. Ein Anspruch darauf besteht nicht. Wenn die Teilnehmenden eine geeignete Ersatzperson benennen, die in den Vertrag eintritt, wird die Stornogebühr erlassen.
§ 7 Anwesenheit und Zertifikate
(1) Bei Weiterbildungen mit Zertifikatsabschluss ist die Anwesenheit zu mindestens 90 % der Unterrichtszeit Voraussetzung für den Erhalt des Zertifikats. Versäumte Termine können nach Absprache in einem späteren Kurs nachgeholt werden, sofern dies organisatorisch möglich ist.
(2) Das Zertifikat wird ausgehändigt, wenn alle Anwesenheits- und gegebenenfalls weitere im Curriculum genannten Voraussetzungen erfüllt sind.
§ 8 Schweigepflicht und Vertraulichkeit
(1) Alle Mitarbeitenden des Instituts unterliegen der beruflichen Schweigepflicht.
(2) In Weiterbildungen und Retreats verpflichten sich alle Teilnehmenden, persönliche Informationen, die in Selbsterfahrungsanteilen, Fallbesprechungen oder Gruppenarbeiten geteilt werden, vertraulich zu behandeln.
(3) Eine Verletzung dieser Vertraulichkeit kann zum Ausschluss aus der Weiterbildung ohne Erstattung der Gebühr führen.
§ 9 Urheberrecht
(1) Alle vom Institut zur Verfügung gestellten Materialien (Skripte, Präsentationen, Arbeitsblätter, Videos, Audioaufnahmen) sind urheberrechtlich geschützt.
(2) Sie dürfen ausschließlich für persönliche Lernzwecke der Teilnehmenden verwendet werden. Eine Vervielfältigung, Weitergabe an Dritte oder Veröffentlichung – auch in Auszügen – ist ohne ausdrückliche schriftliche Zustimmung des Instituts nicht gestattet.
§ 10 Haftung
(1) Das Institut haftet unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.
(2) Für leichte Fahrlässigkeit haftet das Institut nur bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (sogenannte Kardinalpflichten). Die Haftung ist in diesem Fall auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.
(3) Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht bei Ansprüchen nach dem Produkthaftungsgesetz und bei Ansprüchen aus einer übernommenen Garantie.
(4) Die Teilnahme an allen Veranstaltungen erfolgt auf eigene Verantwortung. Die Teilnehmenden sind verpflichtet, gesundheitliche Einschränkungen, die für die Teilnahme relevant sein könnten, vor Beginn der Veranstaltung mitzuteilen.
(5) Das Institut haftet nicht für die Beschädigung oder den Verlust mitgebrachter Gegenstände in den Veranstaltungsräumen.
§ 11 Datenschutz
Die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung personenbezogener Daten erfolgt unter Beachtung der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG). Einzelheiten ergeben sich aus der Datenschutzerklärung auf der Website.
§ 12 Bildaufnahmen
(1) Während Veranstaltungen können – ausschließlich mit ausdrücklicher Einwilligung der abgebildeten Personen – Foto- oder Videoaufnahmen für Dokumentations- oder Öffentlichkeitszwecke gemacht werden.
(2) Eine Einwilligung kann jederzeit für die Zukunft widerrufen werden.
§ 13 Schriftform und Änderungen
(1) Änderungen oder Ergänzungen dieser AGB sowie aller darauf basierenden Verträge bedürfen der Textform.
(2) Das Institut behält sich vor, diese AGB mit Wirkung für die Zukunft zu ändern. Änderungen werden den Teilnehmenden in Textform mitgeteilt. Widerspricht der oder die Teilnehmende der Änderung nicht innerhalb von vier Wochen nach Zugang, gelten die Änderungen als angenommen. Auf diese Folge wird in der Mitteilung gesondert hingewiesen.
§ 14 Streitbeilegung
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie unter https://ec.europa.eu/consumers/odr finden. Das Institut ist nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
§ 15 Anwendbares Recht und Gerichtsstand
(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
(2) Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als hierdurch nicht der Schutz durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, entzogen wird.
(3) Erfüllungsort und Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertragsverhältnis ist, soweit gesetzlich zulässig, der Sitz des Instituts.
§ 16 Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, so wird die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon nicht berührt. An die Stelle der unwirksamen oder undurchführbaren Bestimmung tritt eine wirksame Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.