Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Stand: (September 2026)

Anbieter ist das KIPPPUNKT Institut für systemische Weiterbildung
Inhaber Jan van der Koelen
Geeststr. 8
47229 Duisburg
E-Mail: kontakt@kipppunkt-institut.de

(Im Folgenden: Institut)

§ 1 Geltungsbereich

(1) Diese Bedingungen gelten für alle Fortbildungen, Weiterbildungen, Retreats, Fachtage, Inhouse-Aufträge und Supervisionen des Instituts.

(2) Vertragspartner ist die angemeldete Person oder, bei Anmeldung durch einen Arbeitgeber oder Träger, diese Organisation.

(3) Abweichende Bedingungen des Vertragspartners gelten nur, wenn das Institut ihnen in Textform zustimmt.

§ 2 Anmeldung und Vertragsschluss

(1) Ausschreibungen auf der Webseite, in Flyern und im Newsletter sind eine Einladung zur Anmeldung, noch kein bindendes Angebot.

(2) Die Anmeldung erfolgt in Textform, in der Regel per E-Mail an kontakt@kipppunkt-institut.de oder mit dem Anmeldeformular des Instituts. Sie ist ein Angebot auf Abschluss eines Vertrags.

(3) Der Vertrag kommt mit der Anmeldebestätigung des Instituts in Textform zustande. Anmeldungen werden in der Reihenfolge ihres Eingangs berücksichtigt.

(4) Ist eine Veranstaltung ausgebucht, kann ein Platz auf der Warteliste angeboten werden. Daraus entstehen weder Kosten noch eine Verpflichtung.

§ 3 Leistungen des Instituts

(1) Umfang, Termine, Zeiten, Ort und Gebühr ergeben sich aus der Ausschreibung und der Anmeldebestätigung.

(2) Zur Leistung gehören die Durchführung der Veranstaltung, Arbeitsunterlagen sowie eine Teilnahmebescheinigung oder ein Zertifikat nach § 7.

(3) Das Institut darf Inhalte weiterentwickeln, soweit Ziel und Umfang der Veranstaltung erhalten bleiben. Ein Wechsel der Lehrenden aus wichtigem Grund ist möglich; das Institut setzt dann eine fachlich gleich qualifizierte Person ein.

(4) Anreise, Unterkunft und Verpflegung sind in der Gebühr nicht enthalten, soweit die Ausschreibung nichts anderes nennt. Beim Selbsterfahrungsseminar (Retreat) rechnet das Tagungshaus, die Akademie, ihre Kosten gesondert ab.

§ 4 Gebühren und Zahlung

(1) Die Gebühr steht in der Ausschreibung und in der Anmeldebestätigung. [Sie ist nach § 4 Nr. 21 Buchstabe a Doppelbuchstabe bb UStG von der Umsatzsteuer befreit.]

(2) Die Rechnung wird nach der Anmeldebestätigung gestellt und ist innerhalb von 14 Tagen ohne Abzug zahlbar, spätestens jedoch vor Beginn der Veranstaltung.

(3) Ist Ratenzahlung vereinbart, ergeben sich die Beträge und Fälligkeiten aus der Rechnung. Bleibt eine Rate länger als 14 Tage offen, kann das Institut nach einer Erinnerung den gesamten Restbetrag fällig stellen.

(4) Die Teilnahme setzt voraus, dass die Gebühr bis zum Beginn der Veranstaltung eingegangen ist oder eine Zahlungsvereinbarung besteht.

§ 5 Rücktritt der teilnehmenden Person, Ersatzperson

(1) Ein Rücktritt ist jederzeit in Textform möglich. Maßgeblich ist der Eingang beim Institut.

(2) Es gelten folgende Zeitpunkte und Beträge:

Kein Betrag bei früher als sechs Wochen vor Beginn
50% bei sechs Wochen bis vierzehn Tage vor Beginn
100% bei weniger als vierzehn Tage vor Beginn oder bei Nichterscheinen

(3) Die teilnehmende Person kann bis zum Beginn eine Ersatzperson benennen, die die Voraussetzungen der Veranstaltung erfüllt. In diesem Fall entsteht kein Betrag nach Absatz 2. Zusätzliche Kosten entstehen dadurch nicht.

(4) Der Nachweis, dass dem Institut kein oder ein geringerer Schaden entstanden ist, bleibt möglich. Ebenso bleibt es dem Institut unbenommen, einen höheren tatsächlichen Schaden nachzuweisen.

(5) Das gesetzliche Widerrufsrecht für Verbraucherinnen und Verbraucher bleibt unberührt, siehe § 13.

§ 6 Absage und Änderungen durch das Institut

(1) Eine Veranstaltung findet statt, wenn die in der Ausschreibung genannte Mindestzahl an Anmeldungen erreicht ist. Das Institut entscheidet darüber spätestens vier Wochen vor Beginn und teilt die Entscheidung in Textform mit.

(2) Sagt das Institut eine Veranstaltung ab, werden bereits gezahlte Gebühren innerhalb von 14 Tagen vollständig erstattet. Weitergehende Ansprüche bestehen nur nach § 11.

(3) Kann ein einzelner Veranstaltungstag aus wichtigem Grund nicht stattfinden, etwa wegen Erkrankung der Lehrenden oder wegen behördlicher Anordnungen, bietet das Institut zeitnah einen Ersatztermin an. Ist ein Ersatztermin nicht zumutbar, wird der auf diesen Tag entfallende Anteil der Gebühr erstattet.

(4) Änderungen von Ort oder Zeiten teilt das Institut unverzüglich mit. Ist die Änderung für die teilnehmende Person nicht zumutbar, kann sie ohne Kosten zurücktreten.

§ 7 Anwesenheit, Bescheinigung und Zertifikat

(1) Für eintägige Veranstaltungen und das Retreat stellt das Institut eine Teilnahmebescheinigung über die besuchten Zeiten aus.

(2) Für mehrteilige Weiterbildungen setzt das Zertifikat eine Anwesenheit von mindestens 90 Prozent sowie die in der Ausschreibung genannten Leistungen voraus, in der Regel eine schriftliche Abschlussreflexion.

(3) Versäumte Zeiten können nach Absprache nachgeholt werden. Die Absprache wird in Textform festgehalten. Wer die Voraussetzungen nicht erfüllt, erhält eine Teilnahmebescheinigung über die besuchten Tage.

(4) Die Zertifikate sind Zertifikate des Instituts. Sie sind keine Zertifikate eines Fachverbands, soweit die Ausschreibung nicht ausdrücklich etwas anderes nennt.

§ 8 Mitwirkung und Selbstverantwortung

(1) Die Veranstaltungen enthalten Anteile von Selbsterfahrung. Sie sind weder eine Therapie noch ein Ersatz dafür.

(2) Jede Person entscheidet selbst, was sie von sich einbringt, und sorgt für sich. Das Institut weist zu Beginn ausdrücklich darauf hin, dass ein Nein jederzeit willkommen ist.

(3) Wer sich in einer akuten gesundheitlichen Krise befindet, bespricht die Teilnahme vorher mit dem Institut. Das dient allein dazu, gemeinsam einen tragfähigen Rahmen zu finden.

(4) Fälle aus der eigenen Praxis werden so eingebracht, dass die beteiligten Menschen nicht erkennbar sind.

§ 9 Vertraulichkeit und Aufnahmen

(1) Persönliche Beiträge anderer Teilnehmender bleiben in der Gruppe. Das gilt über das Ende der Veranstaltung hinaus. Über eigene Lernerfahrungen darf jede Person frei sprechen.

(2) Ton-, Bild- und Videoaufnahmen sind nur mit vorheriger Einwilligung aller Beteiligten zulässig. Das gilt für Teilnehmende ebenso wie für das Institut.

(3) Das Institut behandelt alle Informationen über Teilnehmende und Auftraggeber vertraulich.

§ 10 Unterlagen und Urheberrecht

(1) Arbeitsunterlagen, Handouts und Materialien sind urheberrechtlich geschützt und für den persönlichen Gebrauch bestimmt.

(2) Eine Vervielfältigung, Weitergabe oder Veröffentlichung, auch in Auszügen, braucht die vorherige Zustimmung des Instituts oder der jeweiligen Lehrenden.

(3) Die interne Nutzung im eigenen beruflichen Kontext der teilnehmenden Person bleibt davon unberührt.

§ 11 Haftung

(1) Das Institut haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.

(2) Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet das Institut nur für die Verletzung einer Pflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung vertraut werden darf. In diesem Fall ist die Haftung auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.

(3) Für mitgebrachte Gegenstände übernimmt das Institut keine Haftung. (4) Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.

§ 12 Datenschutz

Das Institut verarbeitet personenbezogene Daten nach den Datenschutzhinweisen für Teilnehmende, die der Anmeldebestätigung beiliegen und auf der Webseite abrufbar sind.

§ 13 Widerrufsrecht für Verbraucherinnen und Verbraucher

(1) Verbraucherinnen und Verbrauchern steht bei Verträgen, die ausschließlich mit Mitteln der Fernkommunikation geschlossen werden, ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Die Belehrung darüber sowie das Muster-Widerrufsformular sind als Anlage 1 und Anlage 2 Bestandteil dieser Bedingungen.

(2) Beginnt die Veranstaltung vor Ablauf der Widerrufsfrist, geschieht das nur auf ausdrückliches Verlangen der teilnehmenden Person. In diesem Fall ist bei einem Widerruf ein anteiliger Betrag für die bereits erbrachte Leistung zu zahlen.

(3) Kein Widerrufsrecht besteht, wenn der Vertrag von einer Organisation oder im Rahmen einer selbständigen beruflichen Tätigkeit geschlossen wird.

§ 14 Streitbeilegung

(1) Das Institut ist nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

(2) Vor jedem förmlichen Weg lädt das Institut zum Gespräch ein. Rückmeldungen und Beschwerden werden nach einem festen Verfahren bearbeitet: Eingang binnen drei Werktagen bestätigt, Antwort binnen vierzehn Tagen.

§ 15 Schlussbestimmungen

(1) Änderungen und Ergänzungen dieser Bedingungen sowie des Vertrags bedürfen der Textform.

(2) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Bei Verbraucherverträgen bleiben zwingende Schutzvorschriften des Staates unberührt, in dem die Verbraucherin oder der Verbraucher den gewöhnlichen Aufenthalt hat.

(3) Ist der Vertragspartner Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Duisburg Gerichtsstand.

§ 16 Besondere Bedingungen für Inhouse-Aufträge, Fachtage und Supervision

(1) Für Aufträge von Organisationen gelten ergänzend die Regelungen des jeweiligen Vertrags.

(2) Für eine Absage durch den Auftraggeber gilt: früher als acht Wochen vor dem ersten Termin kein Betrag, acht bis vier Wochen vorher 50 Prozent, weniger als vier Wochen vorher 100 Prozent des vereinbarten Honorars. Bereits entstandene und nicht stornierbare Kosten, etwa für Reise oder Unterkunft, werden zusätzlich erstattet. Der Nachweis eines geringeren Schadens bleibt möglich.

(3) Für einzelne Supervisionssitzungen gilt: Absage kostenfrei bis zwei Werktage vor dem Termin, danach volles Honorar.

(4) Der Auftraggeber stellt einen geeigneten Raum sowie die vereinbarte Ausstattung und teilt dem Institut spätestens zwei Wochen vor Beginn die Namen der Teilnehmenden mit.

Widerrufsbelehrung

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (KIPPPUNKT Institut, Jan van der Koelen, Geeststr. 8, 47229 Duisburg, kontakt@kipppunkt-institut.de, Telefon 0162 465 96 24) mittels einer eindeutigen Erklärung (zum Beispiel ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

FOLGEN DES WIDERRUFS

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen sollen, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.

Muster-Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie bitte diese Vorlage aus und senden Sie es zurück.

An das KIPPPUNKT Institut, Jan van der Koelen, Geeststr. 8, 47229 Duisburg, kontakt@kipppunkt-institut.de

Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung:

Veranstaltung und Termin:
Bestellt am oder Vertrag vom:
Name der Verbraucherin oder des Verbrauchers Anschrift:
Datum:

Diese Vorlage ist keine Pflicht und dient lediglich als vereinfachtes Angebot. Ein Widerruf ist auch formlos möglich.